Сертификат «Личный врач» от ТелеМед
Многие банки с весны 2016 года начали сотрудничество с компанией Телемед. Поэтому все чаще и чаще клиенты банков узнают про дополнительный продукт — сертификат «Личный врач». Одним первых, кто начал сотрудничество, стал банк «Ренессанс Кредит», который с мая 2016 года предлагает данную услугу всем своим клиентам.Итак, в чем плюсы данного сертификата и какую пользу он может вам принести? В этом обзоре рассмотрим особенности услуги на примере сертификата, который оформляется в банке Ренессанс Кредит. Обращаю внимание, что в других банках сертификат может иметь немного другие параметры.
Краткие характеристики сертификата
Сайт сервиса — telmed24.ru.
услуги.
Стоимость сертификата — 5000 рублей.
Срок сертификата — 1 год с момента приобретения (оплаты).
Плюсы сервиса от «Телемед»
- Дистанционные консультации — устное консультирование у ведущих специалистов-медиков + письменное заключение на основе персональных медицинских показаний.
- Сообщество специалистов — Широчайшая сеть специалистов- партнеров проекта в России, включая кандидатов и докторов медицинских наук.
- Быстрый доступ — быстрый и удобный бесплатный доступ к услуге по бесплатному номеру 8 (800).
- Международные стандарты — обслуживание по международным стандартам телекоммуникации (опыт внедрения — более 12 лет).
- 24 часа в сутки /7 дней в неделю — бесперебойное круглосуточное обслуживание.
- Развитая система IT — Опыт эксплуатации и развития системы более 12 лет.
- Контроль качества — система контроля качества услуг с обратной связью.
- Личный кабинет — наличие личного кабинета с типовыми формами документов и письменными консультациями.
Что дает сертификат «Личный врач»
- План действий, включающий в себя список клиник, выбранных с учетом потребностей и возможностей Клиента.
- Список анализов, которые либо потребуются, либо будут необходимы для постановки верного диагноза.
- Возможность обратиться к специалисту даже с самой маленькой проблемой, не беря отгул и не меняя планов.
- Не просто личного врача, а целую клинику, выстроенную вокруг клиента.
- Мнение признанного не только в России, но и за рубежом специалиста.
- Даже в ситуации, когда у Клиента есть полис ДМС ТелеМед поможет Клиенту быть уверенным, что лечение не откладывается.
- Аналоги препаратов с учетом не только их стоимости, но и эффективности.
- Медицинскую помощь там, где он имеет право ее получить и в том объеме, котором она ему необходима.
- Уверенность в том, что мы отстаиваем только его интересы, а не отрабатываем деньги медицинских центров или фармацевтических компаний.
- Сокращение времени посещения поликлиник за счет четкого плана действия, начиная от конкретного специалиста, к которому Клиенту нужно попасть, заканчивая теми анализами и обследованиями, которые ему понадобятся чтобы получить полноценную консультацию.
Особенности сертификата
- Сертификат действует с момента покупки.
- Сертификат требует активации.
- Клиент по Сертификату — Физическое лицо. Клиентом является лицо, активировавшее Сертификат.
- Сертификат Персональный: консультации получает только сам Клиент.
- Клиенту предоставляются консультации по вопросам, касающимся только его самого и его несовершеннолетних детей.
- Информация для клиентов и вход в Личный Кабинет размещены на сайте www.telmed24.ru
- В Личном кабинете размещены: письменные консультации (Второе мнение) и типовые документы (по запросу Клиента).
- Прием звонков Клиентов круглосуточный.
- Устные консультации не экстренного характера Клиент получает в течение 48 часов с момента обращения с 9:00 до 21:00 местного времени.
- Запрос на письменную консультацию Клиент осуществляет через Личный кабинет.
- Письменную консультацию Клиент получает в течение 72 часов с момента обращения.
- Клиент банка может приобрести несколько Сертификатов.
- Для того, чтобы вернуть неактивированный сертификат «Личный врач» необходимо обратиться в банк, где вы его приобретали и написать заявление на возврат. При отказе от сертификата в течении 14 дней — получаете полную стоимость, а по истечении 14 дней — пропорционально оставшемуся сроку и затрат компании Телемед на обслуживание сертификата.
Услуги по сертификату «Личный врач»
- Письменная консультация «Второе мнение» — Письменная консультация ведущих российских специалистов. Предоставляется при наличии первичного заключения врача при условии предоставления Клиентом документов и информации, запрошенных специалистом. Предоставляется в течение 3 суток с момента предоставления необходимых документов.
- Экстренные консультации — Оказывается круглосуточно по вопросам, требующим немедленного реагирования. Предоставляется круглосуточно.
- Устные консультации «Мнение врача» — Устные консультации по бесплатной телефонной линии. Специалисты по имеющимся медицинским показаниям предоставят консультацию (в справочных целях без постановки официального диагноза). Предоставляются с 9:00 до 21:00 без выходных дней.
- Устные консультации «Право пациента» — Устная правовая помощь квалифицированных юристов по широкому спектру вопросов: как обжаловать действия/бездействие медработников, порядок получения медуслуг, оформления санаторно-курортного лечения и льгот, правила медстрахования, больничных листов, медкомиссий, последствия отказа от вакцинации детей в учебных заведениях и т.д. Предоставляются с 9:00 до 21:00 без выходных дней.
- Вызов экстренных служб — Предоставление Клиенту номеров служб экстренного реагирования, а также оказание услуги вызова данных служб по просьбе Клиента. Предоставляется круглосуточно без выходных дней.
- Честная фармакология — Предоставление информации об аналогах лекарственных средств. Компания предупреждает о недопустимости самостоятельно замены лекарственного препарата Клиентом без получения консультации лечащего врача. Предоставляется с 9.00 до 21.00 без выходных
- Проверка лекарств на допустимость к применению в РФ — Проверка лекарственных средств по реестру Разрешенных к применению на территорию Российской Федераций.
- Личный кабинет — Персональный раздел на сайте компании, в котором Клиенту доступны письменные консультации.
Консультирующие клиники Телемед
Научный центр Сердечно-сосудистой хирургии им. А.Н. Бакулева
Центр является лидирующим в Российской Федерации современным научно-исследовательским, лечебно-консультативным комплексом, который используя высокие инновационные медицинские технологии, обеспечивает качественное и эффективное оказание медицинских услуг больным с сердечно-сосудистыми заболеваниями.
Советую прочитать: Обзор сертификата «Личный Адвокат» от Адвосервиса
Эндокринологический научный центр
Уникальный, ведущий в России и странах СНГ современный лечебно-диагностический, научно-исследовательский и педагогический комплекс эндокринологического профиля.
Клиники колопроктологии и малоинвазивной хирургии ФГБУ ВПО Первый МГМУ им. И.М. Сеченова
Первый МГМУ имени И.М. Сеченова осуществляет преемственную работу, суть которой заключается в этапности программы обследования и лечения, а тесное сотрудничество с терапевтическими службами клиники. Основным принципом работы клиники является минимальный срок госпитализации при максимальной эффективности лечения.
Клиника нефрологии, внутренних и профессиональных болезней имени Е.М.Тареева
Основные направления деятельности клиники нефрологии, внутренних и профессиональных болезней им. Е.М. Тареева – это терапия, ревматология, кардиология, пульмонология, нефрология, гепатология и гастроэнтерология.
Клиника пропедевтики внутренних болезней, гастроэнтерологии и гепатологии им. В.Х. Василенко Первого МГМУ им. И.М. Сеченова
Является одним из наиболее авторитетных центров по изучению заболеваний органов пищеварения, печени и т.д. Клиника имеет международный сертификат гастроэнтерологического центра.
Клиника травматологии, ортопедии и патологии суставов ГБОУ ВПО Первый МГМУ им. И.М. Сеченова
ФГБУ научный центр акушерства,гинекологии и перинатологии имени академика В.И. Кулакова
Центр является ведущим научным, лечебным и учебным учреждением России в области акушерства, гинекологии и перинатологии, занимающийся проблемами женского и мужского репродуктивного здоровья.
ФГБУ НЦАГИП имени В.И. Кулакова Минздрава России представляет из себя современный научно-исследовательский и лечебно-консультативный центр
Научный центр неврологии
Крупнейшая неврологическая клиника России, основной научно-исследовательский и лечебно-диагностический центр страны, способный решать любые задачи в области неврологии и смежных дисциплин.
Как отказаться от сертификата «Личный врач»
Согласно правилам услуги для того, чтобы отказаться от сертификата и вернуть деньги, необходимо обратиться туда, где Вы его оформляли (в данном случае в банк) и написать заявление на отказ от сертификата и возврата стоимости сертификата. В заявлении необходимо указать банковские реквизиты, куда будет перечислены деньги за сертификат. В течении нескольких рабочих дней компания «Телемед» обязана рассмотреть ваше заявление и произвести выплату. Обращаю внимание, возврат средств возможен только при условии, что сертификат не был активирован.
Также желательно обращаться с заявление на отказ в первые 14 дней — будет выплачена полная стоимость сертификата, если после 14 дней — пропорционально количеству оставшихся дней до конца срока действия сертификата.
По истечению срока действия сертификата никаких возвратов средств не предусмотрено.
Личный отзыв
Данная услуга на российском рынке новая и на сегодняшний день, довольно необычная. Но однозначно, интересная. Особенно, если сервис от «Телемеда» будет развиваться и дополняться какими-то новыми опциями и услугами.
А какое у вас мнение? Возможно вы уже приобрели и воспользовались данным сертификатом. Оставляйте в комментариях к данной записи свой личный отзыв, свое мнение.