Информация по кредитам и ипотеке

Многие банки с весны 2016 года начали сотрудничество с компанией Телемед. Поэтому все чаще и чаще клиенты банков узнают про дополнительный продукт — сертификат «Личный врач». Одним первых, кто начал сотрудничество, стал банк «Ренессанс Кредит», который с мая 2016 года предлагает данную услугу всем своим клиентам.Итак, в чем плюсы данного сертификата и какую пользу он может вам принести? В этом обзоре рассмотрим особенности услуги на примере сертификата, который оформляется в банке Ренессанс Кредит. Обращаю внимание, что в других банках сертификат может иметь немного другие параметры.

---

Краткие характеристики сертификата

Сайт сервиса — telmed24.ru.

услуги.

Стоимость сертификата — 5000 рублей.

Срок сертификата — 1 год с момента приобретения (оплаты).

Плюсы сервиса от «Телемед»

• Дистанционные консультации — устное консультирование у ведущих  специалистов-медиков + письменное  заключение на основе персональных  медицинских показаний.
• Сообщество специалистов — Широчайшая сеть специалистов-  партнеров проекта в России, включая  кандидатов и докторов медицинских наук.
• Быстрый доступ — быстрый и удобный бесплатный  доступ к услуге по бесплатному номеру 8 (800).
• Международные стандарты — обслуживание по международным  стандартам телекоммуникации  (опыт внедрения —  более 12 лет).
• 24 часа в сутки /7 дней в неделю — бесперебойное круглосуточное  обслуживание.
• Развитая система IT — Опыт эксплуатации и развития  системы более 12 лет.
• Контроль качества — система контроля качества услуг  с обратной связью.
• Личный кабинет — наличие личного кабинета с типовыми  формами документов и письменными  консультациями.

Что дает сертификат «Личный врач»

• План действий, включающий в себя список клиник, выбранных с учетом потребностей и возможностей Клиента.
• Список анализов, которые либо потребуются, либо будут необходимы для постановки верного диагноза.
• Возможность обратиться к специалисту даже с самой маленькой проблемой, не беря отгул и не меняя планов.
• Не просто личного врача, а целую клинику, выстроенную вокруг клиента.
• Мнение признанного не только в России, но и за рубежом специалиста.
• Даже в ситуации, когда у Клиента есть полис ДМС ТелеМед поможет Клиенту быть уверенным, что лечение не откладывается.
• Аналоги препаратов с учетом не только их стоимости, но и эффективности.
• Медицинскую помощь там, где он имеет право ее получить и в том объеме, котором она ему необходима.
• Уверенность в том, что мы отстаиваем только его интересы, а не отрабатываем деньги медицинских центров или фармацевтических компаний.
• Сокращение времени посещения поликлиник за счет четкого плана действия, начиная от конкретного специалиста, к которому Клиенту нужно попасть, заканчивая теми анализами и обследованиями, которые ему понадобятся чтобы получить полноценную консультацию.

Особенности сертификата

• Сертификат действует с момента покупки.
• Сертификат требует активации.
• Клиент по Сертификату — Физическое лицо. Клиентом является лицо, активировавшее Сертификат.
• Сертификат Персональный: консультации получает только сам Клиент.
• Клиенту предоставляются консультации по вопросам, касающимся только его самого и его несовершеннолетних детей.
• Информация для клиентов и вход в Личный Кабинет размещены на сайте www.telmed24.ru
• В Личном кабинете размещены: письменные консультации (Второе мнение) и типовые документы (по запросу Клиента).
• Прием звонков Клиентов круглосуточный.
• Устные консультации не экстренного характера Клиент получает в течение 48 часов с момента обращения с 9:00 до 21:00 местного времени.
• Запрос на письменную консультацию Клиент осуществляет через Личный кабинет.
• Письменную консультацию Клиент получает в течение 72 часов с момента обращения.
• Клиент банка может приобрести несколько Сертификатов.
• Для того, чтобы вернуть неактивированный сертификат «Личный врач» необходимо обратиться в банк, где вы его приобретали и написать заявление на возврат. При отказе от сертификата в течении 14 дней — получаете полную стоимость, а по истечении 14 дней — пропорционально оставшемуся сроку и затрат компании Телемед на обслуживание сертификата.

Услуги по сертификату «Личный врач»

• Письменная консультация «Второе мнение» — Письменная консультация ведущих российских специалистов. Предоставляется при наличии  первичного заключения врача при условии предоставления Клиентом документов и информации,  запрошенных специалистом. Предоставляется в течение 3 суток с момента предоставления необходимых документов.
• Экстренные консультации — Оказывается круглосуточно по вопросам, требующим немедленного реагирования.  Предоставляется круглосуточно.
• Устные консультации «Мнение врача» — Устные консультации по бесплатной телефонной линии. Специалисты по имеющимся  медицинским показаниям предоставят консультацию (в справочных целях без постановки  официального диагноза). Предоставляются с 9:00 до 21:00 без выходных дней.
• Устные консультации «Право пациента» — Устная правовая помощь квалифицированных юристов по широкому спектру вопросов: как  обжаловать действия/бездействие медработников, порядок получения медуслуг, оформления  санаторно-курортного лечения и льгот, правила медстрахования, больничных листов,  медкомиссий, последствия отказа от вакцинации детей в учебных заведениях и т.д. Предоставляются с 9:00 до 21:00 без выходных дней.
• Вызов экстренных служб — Предоставление Клиенту номеров служб экстренного реагирования, а также оказание услуги  вызова данных служб по просьбе Клиента. Предоставляется круглосуточно без выходных дней.
• Честная фармакология — Предоставление информации об аналогах лекарственных средств. Компания предупреждает о  недопустимости самостоятельно замены лекарственного препарата Клиентом без получения  консультации лечащего врача. Предоставляется с 9.00 до 21.00 без выходных
• Проверка лекарств на допустимость к применению в РФ — Проверка лекарственных средств по реестру Разрешенных к применению на территорию  Российской Федераций.
• Личный кабинет — Персональный раздел на сайте компании, в котором Клиенту доступны письменные консультации.

Консультирующие клиники Телемед

Научный центр Сердечно-сосудистой хирургии им. А.Н. Бакулева

Центр является лидирующим в Российской Федерации современным научно-исследовательским, лечебно-консультативным комплексом, который используя высокие инновационные медицинские технологии, обеспечивает качественное и эффективное оказание медицинских услуг больным с сердечно-сосудистыми заболеваниями.

Советую прочитать: Обзор сертификата «Личный Адвокат» от Адвосервиса

Эндокринологический научный центр

Уникальный, ведущий в России и странах СНГ современный лечебно-диагностический, научно-исследовательский и педагогический комплекс эндокринологического профиля.

Клиники колопроктологии и малоинвазивной хирургии ФГБУ ВПО Первый МГМУ им. И.М. Сеченова

Первый МГМУ имени И.М. Сеченова осуществляет преемственную работу, суть которой заключается в этапности программы обследования и лечения, а тесное сотрудничество с терапевтическими службами клиники. Основным принципом работы клиники является минимальный срок госпитализации при максимальной эффективности лечения.

Клиника нефрологии, внутренних и профессиональных болезней имени Е.М.Тареева

Основные направления деятельности клиники нефрологии, внутренних и профессиональных болезней им. Е.М. Тареева – это терапия, ревматология, кардиология, пульмонология, нефрология, гепатология и гастроэнтерология.

Клиника пропедевтики внутренних болезней, гастроэнтерологии и гепатологии им. В.Х. Василенко Первого МГМУ им. И.М. Сеченова

Является одним из наиболее авторитетных центров по изучению заболеваний органов пищеварения, печени и т.д. Клиника имеет международный сертификат гастроэнтерологического центра.

Клиника травматологии, ортопедии и патологии суставов ГБОУ ВПО Первый МГМУ им. И.М. Сеченова

ФГБУ научный центр акушерства,гинекологии и перинатологии имени академика В.И. Кулакова

Центр  является ведущим научным, лечебным и учебным учреждением России в области акушерства, гинекологии и перинатологии, занимающийся проблемами женского и мужского репродуктивного здоровья.

ФГБУ НЦАГИП имени В.И. Кулакова Минздрава России  представляет из себя современный научно-исследовательский и лечебно-консультативный центр

Научный центр неврологии

Крупнейшая неврологическая клиника России, основной научно-исследовательский и лечебно-диагностический центр страны, способный решать любые задачи в области неврологии и смежных дисциплин.

Как отказаться от сертификата «Личный врач»

Согласно правилам услуги для того, чтобы отказаться от сертификата и вернуть деньги, необходимо обратиться туда, где Вы его оформляли (в данном случае в банк) и написать заявление на отказ от сертификата и возврата стоимости сертификата. В заявлении необходимо указать банковские реквизиты, куда будет перечислены деньги за сертификат. В течении нескольких рабочих дней компания «Телемед» обязана рассмотреть ваше заявление и произвести выплату. Обращаю внимание, возврат средств возможен только при условии, что сертификат не был активирован.

Также желательно обращаться с заявление на отказ в первые 14 дней — будет выплачена полная стоимость сертификата, если после 14 дней — пропорционально количеству оставшихся дней до конца срока действия сертификата.

По истечению срока действия сертификата никаких возвратов средств не предусмотрено.

Личный отзыв

Данная услуга на российском рынке новая и на сегодняшний день,  довольно необычная. Но однозначно, интересная. Особенно, если сервис от «Телемеда» будет развиваться и дополняться какими-то новыми опциями и услугами.

А какое у вас мнение? Возможно вы уже приобрели и воспользовались данным сертификатом. Оставляйте в комментариях к данной записи свой личный отзыв, свое мнение.